ホーム > Acronis製品の購入 >

オンラインでの購入に関するよくある質問

詳細情報をElement5オンライン・ストアの［過去にご利用のお客様］に入力しようとしたときに、データが正しくないというメッセージが表示されます。

Element5で以前のAcronisのお客様が認識されない理由がいくつかあります。たとえば、前回のご注文の決済をDigital RiverまたはAcronis独自のシステムで行っているとします。そのような場合は、element5のサーバーに情報が登録されていません。Element5はDigital Riverの一事業部ですが、独自のアカウント・データを保持しています。Digital Riverのデータベースに登録された情報をelement5のデータベースで参照することはできません。また、cookieを無効にしている場合は、ご使用のシステムに個人情報が記録されていない可能性があります。

問題が解決しない場合は、新規のお客様ページにお進みください。お客様の個人データがサーバーに残っていないか、最初から保存されていなかった可能性があります。

Back