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オンラインでの購入に関するよくある質問

請求書に記載されたリンクを使用して製品をダウンロードできません。

Acronisソフトウェアのダウンロードに問題がある場合は、すべてのダウンロード・マネージャとダウンロード・アクセラレータをオフにしてからダウンロードしてください。システムでこの種類のソフトウェアがアクティブになっている場合、Acronisサーバーはソフトウェアをダウンロードできません。マネージャをオフにして、ソフトウェアをもう一度ダウンロードしてください。それでも問題が解決しない場合は、Acronis（support_jp@acronis.com）までご連絡ください。

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