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オンラインでの購入に関するよくある質問

Acronis Webサイトにアクセスして製品を注文しようとしましたが、サードパーティのサイトに移動してしまいます。Digital Riverおよびelement5とは何ですか? これらの会社は購入の処理を認可されているのでしょうか?

Digital Riverは主要小売業者のための世界最大のオンライン・ストアを運営する会社です。Element5はDigital Riverの一事業部です。AcronisはWebベースでの全販売を管理する契約をDigital Riverと交わしています。このため、Acronis Webサイトでのご購入の際は、Digital Riverから受領証をお渡しいたします。

また、Acronis Webストアで何らかの問題が生じた場合にDigital Riverの顧客サービス部門であるacronis@digitalriver.comまたはwww.findmyorder.comへのお問い合わせをお勧めしているのもこのためです。

Element5の顧客サービス部門に連絡する場合は、フォームにご記入のうえ、次のリンクからお送りください。

Acronisのご注文で問題が生じた場合は、各部門の担当者がお客様をサポートいたします。

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